Política de Privacidade do Griductive

Esta Política de Privacidade explica como o Griductive ("nós", "nos", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você utiliza nosso site, experiências em aplicativo móvel e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"). O Griductive é operado como um serviço independente. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contact@griductive.com.

Última atualização: March 12, 2026

1. Escopo

Esta política se aplica aos dados processados pelo Griductive, incluindo gameplay, gerenciamento de conta, assinaturas, diagnósticos técnicos e interações de suporte. Ao utilizar o Griductive, você reconhece as práticas descritas aqui.

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o Serviço, proteger as contas, dar suporte às assinaturas e melhorar a qualidade do jogo.

2.1 Dados da Conta

Identificadores de conta, como endereço de e-mail, nome de exibição (se fornecido) e metadados do provedor de autenticação.
Detalhes do método de login (por exemplo, e-mail/senha, e-mail OTP, login com Google ou login com Apple).
Estado básico de segurança da conta, como timestamps de verificação e campos de status da conta.

2.2 Dados de Gameplay e Sociais

Atividade nos quebra-cabeças, incluindo data, tamanho da grade, estado de conclusão, tempo decorrido, erros, dicas e tentativas.
Registros relacionados ao placar e configurações de visibilidade utilizados para experiências de classificação entre amigos/equipes.
Interações no jogo necessárias para suportar funcionalidades do produto (por exemplo, links de compartilhamento de quebra-cabeças e acesso a puzzles arquivados).

2.3 Dados de Assinatura e Faturamento

Origem e estado da assinatura (por exemplo, faturamento via Stripe, Apple ou Google Play; ativo/em teste/cancelado/inadimplente).
Identificadores da plataforma de faturamento, como IDs de cliente/assinatura/produto do Stripe, IDs de transação original da Apple e tokens de compra do Google Play.
Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nos sistemas do Griductive. O processamento de pagamentos é realizado pelos processadores de pagamento.

As regras de cancelamento e reembolso estão descritas em nossos Termos de Serviço (Seção 7), incluindo cancelamento e detalhes da política de reembolso.

2.4 Dados Técnicos e de Análise

Tipo de dispositivo, versão do navegador ou aplicativo e informações do sistema operacional necessárias para compatibilidade e confiabilidade.
Endereço IP (processado por provedores de análise para localização aproximada e fins de diagnóstico).
Telemetria de rede e segurança processada pelos serviços de edge da Cloudflare (para roteamento de tráfego, prevenção de abusos e confiabilidade do serviço).
Dados de cookies/armazenamento local/sessão utilizados para continuidade do login e persistência de preferências (como tema, idioma, som e progresso no jogo).
Eventos de análise e métricas de uso utilizados para melhorar a qualidade do jogo e o desempenho do serviço (coletados via Google Analytics; consulte a Seção 7).

3. Como Usamos as Informações

Operar as funcionalidades principais do jogo, serviços de conta e sincronização. (Execução do contrato)
Manter placar de líderes, funcionalidades de equipe/amigos e fluxos de link de convite. (Execução do contrato)
Processar assinaturas, verificações de direito e suporte relacionado ao faturamento. (Execução do contrato)
Monitorar a confiabilidade, prevenir abusos e proteger a segurança das contas. (Interesses legítimos)
Medir a qualidade das funcionalidades e melhorar o design dos quebra-cabeças e o desempenho. (Interesses legítimos)
Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço. (Obrigação legal)
Enviar e-mails transacionais e relacionados à conta (códigos de autenticação, avisos de faturamento). (Execução do contrato)

4. Bases Legais (Usuários do EEE/Reino Unido)

Onde o GDPR ou o UK GDPR se aplica, processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato (fornecimento do Serviço a você), interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto, quando não sobreposto pelos seus direitos), cumprimento de obrigações legais e consentimento (para rastreamento analítico opcional, quando exigido). Não somos obrigados a nomear um Encarregado de Proteção de Dados conforme a legislação aplicável.

Para transferências de dados pessoais do EEE ou do Reino Unido para países terceiros (como os Estados Unidos), nos baseamos nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou em outros mecanismos de transferência reconhecidos pela legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços necessários para operar o Griductive:

Stripe — checkout de assinatura web e portal de faturamento.
Apple App Store — compra de assinatura no aplicativo e notificações do servidor.
Google Play — compra de assinatura no aplicativo e notificações de faturamento.
Google Analytics — análise de uso e produto.
Resend — entrega de e-mails transacionais (comunicações de autenticação e conta).
Cloudflare — hospedagem de ativos estáticos, runtime Workers, banco de dados D1, roteamento DNS/domínio, segurança de edge e serviços de desempenho.

Nossa principal infraestrutura em nuvem para hospedagem, computação, banco de dados e roteamento de domínio é operada na Cloudflare.

Recursos de privacidade de terceiros: Privacidade Stripe, Privacidade Apple, Privacidade Google, Privacidade Resend, Privacidade Cloudflare.

Podemos também divulgar informações quando exigido por lei, para proteger usuários e o Serviço, ou em conexão com uma fusão, aquisição ou reestruturação do nosso negócio.

6. Retenção de Dados

Os dados da conta são retidos enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para as operações.
Os registros de gameplay e placar de líderes são retidos para fornecer funcionalidades de histórico e classificação.
Os metadados de assinatura são retidos conforme necessário para integridade do faturamento, auditorias e tratamento de disputas.
Os logs operacionais e de segurança gerados pelos serviços da Cloudflare são retidos por períodos limitados com base em necessidades de segurança e confiabilidade.
Alguns backups e logs podem persistir por um período limitado após solicitações de exclusão e, em seguida, são removidos ou anonimizados de acordo com nossos cronogramas de retenção.

7. Cookies, Armazenamento Local e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento similares em duas categorias:

Essenciais: Cookies de sessão de autenticação e entradas de armazenamento local necessários para continuidade do login, progresso no jogo e preferências de funcionalidades. Estes não podem ser desativados sem comprometer as funcionalidades essenciais do Serviço.
Analíticos: O Google Analytics coleta eventos de uso e metadados de diagnóstico (incluindo identificadores pseudônimos de dispositivo/navegador e endereços IP) para nos ajudar a entender como o Serviço é utilizado. Você pode optar por não participar do rastreamento do Google Analytics instalando o complemento de desativação do Google Analytics para navegador ou ajustando as configurações de cookies do seu navegador.

8. Sinais de "Não Rastreie"

Alguns navegadores fornecem sinais de "Não Rastreie". Como não há um padrão universal para interpretar esses sinais, o Griductive atualmente não responde de forma diferente quando tais sinais são detectados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Quando exigido, nos baseamos nas Cláusulas Contratuais Padrão ou em outros mecanismos de transferência legalmente aprovados para proteger as transferências de dados transfronteiriças. Como o Griductive opera na rede global da Cloudflare, algumas solicitações e metadados relacionados podem ser processados em localizações de edge fora do seu país.

10. Seus Direitos e Opções

Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Solicitar a exclusão dos dados da sua conta, sujeito a necessidades legais/operacionais de retenção.
Opor-se a ou restringir determinado processamento, onde aplicável por lei.
Retirar o consentimento para processamento opcional (onde o processamento é baseado em consentimento).
Portabilidade de dados onde tecnicamente viável e exigida pela legislação aplicável.

Você pode enviar solicitações de privacidade por meio de nossa página de Contato ou pelo e-mail contact@griductive.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender a determinadas solicitações. Responderemos a solicitações válidas em até 30 dias (ou conforme exigido pela legislação aplicável).

Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo. Para isso, abra Configurações e toque em Excluir Conta. Será solicitada a sua confirmação antes de processar a exclusão.

Ao excluir sua conta:

Sua conta será permanentemente desativada e você será desconectado imediatamente.
Seus dados pessoais (informações da conta, histórico de jogo e entradas no placar de líderes) serão removidos dos sistemas ativos.
Se você tiver uma assinatura ativa pelo Stripe, deverá cancelá-la antes de excluir sua conta por meio da página de Assinatura e Faturamento. Se você tiver uma assinatura Apple ou Google Play, gerencie-a pelas configurações de assinatura do seu dispositivo. A exclusão da conta do Griductive não cancela automaticamente assinaturas de faturamento de terceiros.
Alguns registros (como logs de transações de faturamento e trilhas de auditoria de segurança) podem ser retidos por um período limitado conforme exigido por lei ou para prevenção de fraudes.

Se precisar de assistência para a exclusão de conta, entre em contato pelo e-mail contact@griductive.com.

12. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você for residente da Califórnia, possui direitos nos termos da California Consumer Privacy Act (CCPA) e da California Privacy Rights Act (CPRA), incluindo:

O direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos ou vendemos.
O direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
O direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos sobre você.
O direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos de privacidade.

O Griductive não vende informações pessoais. Para enviar uma solicitação de privacidade da Califórnia, entre em contato pelo e-mail contact@griductive.com.

13. Privacidade de Crianças

Os quebra-cabeças do Griductive são projetados para ser adequados ao público em geral e não incluem conteúdo exclusivo para adultos. No entanto, nosso Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou uma idade mínima superior onde exigido pela legislação local), e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da faixa etária aplicável. Se tomarmos conhecimento de que tais informações foram coletadas, as excluiremos prontamente. Pais ou responsáveis que acreditem que seu filho forneceu dados pessoais ao Griductive devem entrar em contato pelo e-mail contact@griductive.com.

14. Segurança

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo controles fornecidos pela Cloudflare para hospedagem estática, execução de Workers, armazenamento D1, roteamento DNS/domínio e proteção de tráfego de edge, além de controles de acesso e monitoramento no nível da aplicação. Nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Atualizações relevantes serão refletidas por uma data de "Última atualização" revisada e, quando apropriado, por aviso adicional via e-mail ou notificação no aplicativo.

Os termos de uso relacionados estão disponíveis em nossos Termos de Serviço.

16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos relativos aos dados, entre em contato pelo e-mail contact@griductive.com ou por meio de nossa página de Contato.