Informativa sulla Privacy di Griductive

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Griductive ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condivide le informazioni quando si utilizza il nostro sito web, le esperienze dell'app mobile e i servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"). Griductive è gestito come servizio indipendente. Per domande sulla privacy, contattaci all'indirizzo contact@griductive.com.

Ultimo aggiornamento: March 12, 2026

1. Ambito di Applicazione

La presente policy si applica ai dati trattati tramite Griductive, incluse le attività di gioco, la gestione dell'account, gli abbonamenti, la diagnostica tecnica e le interazioni con il supporto. Utilizzando Griductive, Lei riconosce le pratiche qui descritte.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il Servizio, proteggere gli account, supportare gli abbonamenti e migliorare la qualità del gameplay.

2.1 Dati dell'Account

Identificatori dell'account come indirizzo email, nome visualizzato (se fornito) e metadati del provider di autenticazione.
Dettagli del metodo di accesso (ad esempio email/password, email OTP, accesso con Google o accesso con Apple).
Stato di sicurezza di base dell'account, come timestamp di verifica e campi relativi allo stato dell'account.

2.2 Dati di Gioco e Sociali

Attività sui puzzle, incluse data, dimensione della griglia, stato di completamento, tempo trascorso, errori, suggerimenti e tentativi.
Record relativi alle classifiche e impostazioni di visibilità utilizzati per le esperienze di classifica tra amici/team.
Interazioni nel gioco necessarie per supportare le funzionalità del prodotto (ad esempio, link di condivisione dei puzzle e accesso ai puzzle archiviati).

2.3 Dati di Abbonamento e Fatturazione

Fonte e stato dell'abbonamento (ad esempio fatturazione tramite Stripe, Apple o Google Play; attivo/in prova/annullato/non pagato).
Identificatori della piattaforma di fatturazione come ID cliente/abbonamento/prodotto Stripe, ID di transazione originale Apple e token di acquisto Google Play.
Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento nei sistemi Griductive. La gestione delle carte è effettuata dai processori di pagamento.

Le regole di cancellazione e rimborso sono descritte nei nostri Termini di Servizio (Sezione 7), inclusi i dettagli sulla cancellazione e sulla policy di rimborso.

2.4 Dati Tecnici e Analitici

Tipo di dispositivo, versione del browser o dell'app e informazioni sul sistema operativo necessarie per la compatibilità e l'affidabilità.
Indirizzo IP (trattato tramite provider di analisi per la localizzazione approssimativa e scopi diagnostici).
Telemetria di rete e sicurezza trattata tramite i servizi edge di Cloudflare (per l'instradamento del traffico, la prevenzione degli abusi e l'affidabilità del servizio).
Dati cookie/local-storage/sessione utilizzati per la continuità del login e la persistenza delle preferenze (come tema, lingua, audio e progressi di gioco).
Eventi analitici e metriche di utilizzo utilizzati per migliorare la qualità del gameplay e le prestazioni del servizio (raccolti tramite Google Analytics; cfr. Sezione 7).

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Gestire le funzionalità principali del gameplay, i servizi dell'account e la sincronizzazione. (Esecuzione del contratto)
Mantenere le classifiche, le funzionalità team/amici e i flussi di link di invito. (Esecuzione del contratto)
Elaborare abbonamenti, verifiche dei diritti e supporto relativo alla fatturazione. (Esecuzione del contratto)
Monitorare l'affidabilità, prevenire gli abusi e proteggere la sicurezza dell'account. (Interessi legittimi)
Misurare la qualità delle funzionalità e migliorare il design dei puzzle e le prestazioni. (Interessi legittimi)
Rispettare gli obblighi legali e applicare i nostri Termini di Servizio. (Obbligo legale)
Inviare email transazionali e relative all'account (codici di autenticazione, avvisi di fatturazione). (Esecuzione del contratto)

4. Basi Giuridiche (Utenti SEE/UK)

Laddove si applica il GDPR o il UK GDPR, trattiamo i dati personali su una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto (fornitura del Servizio), interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del prodotto, salvo prevalenza dei Suoi diritti), rispetto degli obblighi legali e consenso (per il tracciamento analitico facoltativo ove richiesto). Non siamo tenuti a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi della normativa applicabile.

Per i trasferimenti di dati personali dallo SEE o dal Regno Unito verso paesi terzi (come gli Stati Uniti), ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o ad altri meccanismi di trasferimento adeguati riconosciuti dalla normativa applicabile.

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi necessari per gestire Griductive:

Stripe — pagamento e portale di fatturazione degli abbonamenti web.
Apple App Store — acquisto in-app degli abbonamenti e notifiche server.
Google Play — acquisto in-app degli abbonamenti e notifiche di fatturazione.
Google Analytics — analisi di utilizzo e del prodotto.
Resend — consegna di email transazionali (comunicazioni di autenticazione e account).
Cloudflare — hosting degli asset statici, runtime Workers, database D1, routing DNS/dominio, sicurezza edge e servizi di performance.

La nostra infrastruttura cloud principale per hosting, calcolo, database e routing dei domini è gestita su Cloudflare.

Risorse sulla privacy di terze parti: Privacy Stripe, Privacy Apple, Privacy Google, Privacy Resend, Privacy Cloudflare.

Potremmo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti e il Servizio, o in connessione con una fusione, acquisizione o ristrutturazione della nostra attività.

6. Conservazione dei Dati

I dati dell'account vengono conservati finché l'account è attivo e secondo le necessità operative.
I record di gameplay e classifica vengono conservati per fornire le funzionalità di cronologia e classifica.
I metadati degli abbonamenti vengono conservati secondo le necessità per l'integrità della fatturazione, le verifiche e la gestione delle controversie.
I log operativi e di sicurezza generati tramite i servizi Cloudflare vengono conservati per periodi limitati in base alle esigenze di sicurezza e affidabilità.
Alcuni backup e log potrebbero persistere per un periodo limitato dopo le richieste di cancellazione, per poi essere rimossi o anonimizzati secondo i nostri programmi di conservazione.

Utilizziamo cookie e tecnologie di archiviazione simili in due categorie:

Essenziali: Cookie di sessione di autenticazione e voci di local storage necessari per la continuità del login, i progressi di gioco e le preferenze delle funzionalità. Non possono essere disabilitati senza compromettere le funzionalità principali del Servizio.
Analitici: Google Analytics raccoglie eventi di utilizzo e metadati diagnostici (inclusi identificatori pseudonimizzati del dispositivo/browser e indirizzi IP) per aiutarci a capire come viene utilizzato il Servizio. È possibile rinunciare al tracciamento di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics o modificando le impostazioni dei cookie del browser.

8. Segnali "Do Not Track"

Alcuni browser forniscono segnali "Do Not Track". Non esistendo uno standard universale per l'interpretazione di tali segnali, Griductive attualmente non risponde in modo diverso quando tali segnali vengono rilevati.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le Sue informazioni potrebbero essere trattate in paesi diversi dal Suo, inclusi gli Stati Uniti. Ove richiesto, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard o ad altri meccanismi di trasferimento approvati dalla legge per tutelare i trasferimenti transfrontalieri di dati. Poiché Griductive opera sulla rete globale di Cloudflare, alcune richieste e i relativi metadati potrebbero essere trattati in posizioni edge al di fuori del Suo paese.

10. I Suoi Diritti e le Sue Scelte

Richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati del Suo account, fermo restando i requisiti legali/operativi di conservazione.
Opporsi a o limitare determinati trattamenti ove applicabile dalla legge.
Revocare il consenso per il trattamento facoltativo (ove il trattamento si basa sul consenso).
Portabilità dei dati ove tecnicamente fattibile e richiesta dalla normativa applicabile.

Può inviare richieste sulla privacy tramite la nostra pagina Contatti o via email all'indirizzo contact@griductive.com. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di soddisfare determinate richieste. Risponderemo alle richieste valide entro 30 giorni (o nei termini previsti dalla normativa applicabile).

Cancellazione dell'Account

Può cancellare il Suo account in qualsiasi momento dall'interno dell'app. Per farlo, apra Impostazioni e tocchi Elimina Account. Le verrà chiesta conferma prima che la cancellazione venga elaborata.

Quando cancella il Suo account:

Il Suo account viene disattivato definitivamente e verrà disconnesso immediatamente.
I Suoi dati personali (informazioni dell'account, cronologia di gioco e voci di classifica) verranno rimossi dai sistemi attivi.
Se ha un abbonamento attivo tramite Stripe, dovrebbe cancellarlo prima di eliminare l'account tramite la pagina Abbonamento e Fatturazione. Se ha un abbonamento Apple o Google Play, lo gestisca tramite le impostazioni degli abbonamenti del dispositivo. La cancellazione dell'account Griductive non annulla automaticamente gli abbonamenti di fatturazione di terze parti.
Alcuni record (come i log delle transazioni di fatturazione e le tracce di controllo della sicurezza) potrebbero essere conservati per un periodo limitato come richiesto dalla legge o per la prevenzione delle frodi.

Se ha bisogno di assistenza per la cancellazione dell'account, contattaci all'indirizzo contact@griductive.com.

12. Diritti sulla Privacy in California (CCPA/CPRA)

Se Lei è residente in California, ha diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA), tra cui:

Il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o vendiamo.
Il diritto di richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali.
Il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei.
Il diritto di non subire discriminazioni per l'esercizio dei Suoi diritti sulla privacy.

Griductive non vende informazioni personali. Per inviare una richiesta sulla privacy in California, contattaci all'indirizzo contact@griductive.com.

13. Privacy dei Minori

I puzzle di Griductive sono progettati per essere adatti a un pubblico generale e non contengono contenuti riservati agli adulti. Tuttavia, il nostro Servizio non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni (o a un'età superiore ove richiesto dalla legge locale) e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori al di sotto della soglia di età applicabile. Se veniamo a conoscenza che tali informazioni sono state raccolte, le cancelleremo tempestivamente. I genitori o tutori che ritengono che il proprio figlio abbia fornito dati personali a Griductive dovrebbero contattarci all'indirizzo contact@griductive.com.

14. Sicurezza

Utilizziamo misure di protezione amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusi i controlli forniti da Cloudflare per hosting statico, esecuzione Workers, archiviazione D1, routing DNS/dominio e protezione del traffico edge, insieme a controlli di accesso a livello applicativo e monitoraggio. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione su Internet è perfettamente sicuro, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

15. Modifiche alla Presente Policy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Gli aggiornamenti sostanziali saranno riflessi da una data di "Ultimo aggiornamento" rivista e, ove appropriato, da un'ulteriore comunicazione via email o notifica in-app.

I termini d'uso correlati sono disponibili nei nostri Termini di Servizio.

16. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui Suoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo contact@griductive.com o tramite la nostra pagina Contatti.