Términos de Servicio de Griductive

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de Griductive, incluyendo nuestro sitio web, las experiencias de la aplicación móvil, el contenido de puzzles, las funciones de suscripción y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Última actualización: March 12, 2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, adquirir una suscripción o utilizar Griductive, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios significativos, proporcionamos aviso previo (por ejemplo, por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación) antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva implica la aceptación de los Términos revisados.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima requerida en su jurisdicción) para utilizar el Servicio. Si utiliza Griductive en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincular a esa organización con estos Términos.

3. Cuentas y Seguridad

Proporcione información precisa y mantenga seguras las credenciales de su cuenta.
Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta.
No comparta cuentas ni intente acceder a cuentas que no le pertenecen.
Notifíquenos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Configuración de la aplicación. La eliminación de la cuenta es permanente. Consulte la Sección 3.1 a continuación para más detalles.

Eliminación de Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento accediendo a Configuración en la aplicación y tocando Eliminar Cuenta. La eliminación es permanente y no puede deshacerse.

Al eliminar la cuenta:

Su cuenta quedará desactivada de inmediato y se cerrará su sesión.
Sus datos personales, historial de juego y entradas en las tablas de clasificación serán eliminados de los sistemas activos.
Las suscripciones activas no se cancelan automáticamente al eliminar la cuenta. Debe cancelar cualquier suscripción de Stripe, Apple App Store o Google Play por separado antes de eliminar su cuenta para evitar cargos continuos.
Ciertos registros (como transacciones de facturación y registros de auditoría de seguridad) pueden conservarse según lo requiera la ley o para fines de prevención del fraude.

Para más detalles sobre el manejo de datos tras la eliminación, consulte nuestra Política de Privacidad (Sección 11).

4. Funciones de Juego e Interacciones Comunitarias

Griductive puede incluir funciones de juego y comunitarias como:

Puzzles diarios y archivos de puzzles
Tablas de clasificación y competiciones entre amigos/equipos
Enlaces de invitación y enlaces para compartir el estado de un puzzle
Integraciones con plataformas de terceros (como Reddit)

Usted es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta, incluyendo los enlaces que genera, el contenido que comparte y las invitaciones que envía. Podemos eliminar, deshabilitar o limitar funciones si se detectan abusos, mal uso o riesgos para la integridad de la plataforma.

5. Contenido del Usuario

Algunas partes del Servicio pueden permitirle crear o compartir contenido ("Contenido del Usuario"), incluyendo:

Estados de puzzles que comparte
Nombres para mostrar en las tablas de clasificación
Comentarios, invitaciones o contenido de perfil (si está disponible)

Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario. Al enviar Contenido del Usuario, otorga a Griductive una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir ese contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio. Podemos eliminar el Contenido del Usuario que incumpla estos Términos, las leyes aplicables o los requisitos de seguridad de la plataforma.

6. Datos de Juego

Para operar la mecánica del juego y las funciones de clasificación, recopilamos datos relacionados con el juego, tales como:

Progreso en puzzles y tiempos de finalización
Clasificaciones en tablas de líderes y estadísticas de juego
Métricas de logros y dificultad

Los detalles sobre cómo se recopilan y procesan los datos de juego se describen en nuestra Política de Privacidad.

Suscripciones y Facturación

Accesos directos: Cancelación, Reembolsos y Contactar Soporte.

7.1 Canales de Suscripción

Las suscripciones web se procesan a través de Stripe.
Las suscripciones dentro de la aplicación para iOS se procesan a través de la facturación de Apple App Store.
Las suscripciones dentro de la aplicación para Android se procesan a través de la facturación de Google Play.
Una suscripción está vinculada al canal a través del cual fue adquirida. Las suscripciones compradas en un canal no pueden gestionarse ni cancelarse a través de otro canal.

Renovación Automática y Cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. La gestión y cancelación deben realizarse en el canal donde se adquirió la suscripción (portal de facturación de Stripe para compras web, configuración de suscripciones de App Store para compras de Apple, y configuración de suscripciones de Google Play para compras de Android). Enlaces útiles: Centro de Suscripciones de Stripe, Gestión de Suscripciones de Apple, Gestión de Suscripciones de Google Play.

La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual (a menos que la ley exija lo contrario). Cancelar una suscripción detiene las renovaciones futuras y no reembolsa automáticamente los cargos ya pagados por el período de facturación actual.

Reembolsos

La elegibilidad para reembolsos depende de su canal de compra, la legislación aplicable y las normas de la plataforma.

Compras dentro de la aplicación de Apple: los reembolsos se rigen por las políticas de Apple y deben solicitarse en reportaproblem.apple.com.
Compras de Google Play: los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play y deben solicitarse a través de la configuración de suscripciones de Google Play.
Compras web a través de Stripe: salvo que lo exija la ley, en general no proporcionamos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado en un período de facturación activo.
Si se aprueba un reembolso web, se devuelve al método de pago original y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según su banco o red de tarjetas.

Para la facturación web de Stripe, abra Suscripción y Facturación para acceder al portal de clientes de Stripe. También puede obtener ayuda general de Stripe en Soporte de Stripe. Si considera que tiene derecho a un reembolso según la legislación aplicable, contáctenos en contact@griductive.com o a través de nuestra página de Contacto.

Nada en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor aplicables en su jurisdicción.

7.4 Cambios de Precios

Podemos actualizar los precios de las suscripciones o la estructura de planes en el futuro. Los cambios significativos de precios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor para las renovaciones, mediante correo electrónico o aviso dentro de la aplicación, según lo exija la legislación aplicable o las normas de la plataforma.

8. Uso Aceptable

Hacer trampa, automatización, uso de bots, raspado de datos, ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado.
Interferir con la estabilidad de la plataforma, la seguridad, la integridad de las clasificaciones o la experiencia de juego de otros usuarios.
Utilizar el Servicio para fines ilegales, abusivos, de acoso o fraudulentos.
Eludir los bloqueos de pago, las verificaciones de derechos o los controles técnicos de acceso.

Las infracciones pueden dar lugar a advertencias, limitaciones de funciones, suspensión o cancelación de la cuenta.

9. Propiedad Intelectual

Griductive y todo el contenido relacionado, incluyendo el contenido de puzzles, software, diseños, marcas comerciales y marca corporativa, son propiedad nuestra o están licenciados a nosotros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Salvo que se permita expresamente, no puede copiar, redistribuir, modificar ni explotar comercialmente el contenido del Servicio.

10. Comentarios y Sugerencias

Si envía sugerencias, informes de errores o comentarios, otorga a Griductive una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar esos comentarios con el fin de operar y mejorar el Servicio, sin compensación adicional para usted.

11. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con o enlazar a servicios de terceros, incluyendo Reddit, Apple App Store, Google Play, Stripe y proveedores de análisis. Nuestra infraestructura principal en la nube (incluyendo el alojamiento de recursos estáticos, el entorno de ejecución Workers, la base de datos D1 y el enrutamiento DNS/dominio) es proporcionada por Cloudflare. No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de su disponibilidad, contenido, términos o prácticas de privacidad. El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos.

12. Disponibilidad del Servicio

Podemos agregar, modificar, pausar o eliminar funciones en cualquier momento. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o esté disponible en todas las regiones o plataformas en todo momento.

No somos responsables de las interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos de infraestructura, interrupciones que afecten a los servicios de red de Cloudflare (incluyendo Workers, D1 o enrutamiento DNS), interrupciones de plataformas u otros eventos de fuerza mayor.

13. Bienes Digitales

Las suscripciones y otras funciones digitales proporcionadas por Griductive son personales, intransferibles y no revendibles, salvo que la ley exija lo contrario, y solo pueden ser utilizadas por el titular de la cuenta.

14. Terminación

Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si tenemos razones fundadas para creer que se han infringido estos Términos, si las obligaciones legales requieren acción, o si la integridad/seguridad de la plataforma está en riesgo. Tras la terminación, su derecho a acceder al Servicio cesa de inmediato. Las siguientes secciones sobreviven a la terminación:

Propiedad Intelectual (Sección 9)
Comentarios y Sugerencias (Sección 10)
Exenciones de Responsabilidad (Sección 15)
Limitación de Responsabilidad (Sección 16)
Indemnización (Sección 17)
Legislación Aplicable (Sección 18)

15. Exenciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el contenido de los puzzles esté siempre libre de errores ni que los resultados del juego cumplan alguna expectativa particular.

16. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Griductive y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos, buena voluntad comercial o interrupción del negocio derivados del uso del Servicio.

Donde la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad agregada se limita al mayor de (a) los importes que usted haya pagado a Griductive por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) USD $50.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Griductive y a sus afiliados, directivos y empleados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, su incumplimiento de estos Términos o su infracción de los derechos de terceros.

18. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en California, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

19. Avisos de Plataforma

Apple y Google no son responsables del Servicio y no tienen ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la aplicación. El uso del Servicio a través de Apple App Store o Google Play también puede estar sujeto a los términos y políticas de dichas plataformas: Términos de Servicios de Medios de Apple y Términos de Google Play.

20. Cambios a Estos Términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente. Para cambios significativos, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras las actualizaciones implica la aceptación de los Términos revisados.

21. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contact@griductive.com o a través de nuestra página de Contacto.