سياسة خصوصية Griductive

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Griductive ("نحن" و"لنا" و"خاصتنا") للمعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتجارب التطبيق المحمول، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة"). يُشغَّل Griductive بوصفه خدمة مستقلة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على contact@griductive.com.

آخر تحديث: March 12, 2026

1. النطاق

تنطبق هذه السياسة على البيانات المُعالَجة من خلال Griductive، بما في ذلك اللعب، وإدارة الحساب، والاشتراكات، والتشخيصات التقنية، وتفاعلات الدعم. باستخدامك Griductive، فإنك تُقرّ بالممارسات الموضحة هنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة، وتأمين الحسابات، ودعم الاشتراكات، وتحسين جودة اللعب.

2.1 بيانات الحساب

• معرّفات الحساب، مثل عنوان البريد الإلكتروني، واسم العرض (إن قُدِّم)، وبيانات تعريف مزود المصادقة.
• تفاصيل طريقة تسجيل الدخول (على سبيل المثال: البريد الإلكتروني/كلمة المرور، أو البريد الإلكتروني OTP، أو تسجيل الدخول عبر Google، أو تسجيل الدخول عبر Apple).
• حالة أمان الحساب الأساسية، مثل طوابع التحقق الزمنية وحقول حالة الحساب.

2.2 بيانات اللعب والتفاعل الاجتماعي

• نشاط الألغاز، بما في ذلك التاريخ وحجم الشبكة وحالة الإكمال والوقت المنقضي والأخطاء والتلميحات وإعادة المحاولات.
• سجلات لوحة المتصدرين وإعدادات الرؤية المستخدمة في تجارب تصنيف الأصدقاء/الفريق.
• التفاعلات داخل اللعبة اللازمة لدعم ميزات المنتج (على سبيل المثال، روابط مشاركة الألغاز والوصول إلى الألغاز المؤرشفة).

2.3 بيانات الاشتراك والفوترة

• مصدر الاشتراك وحالته (على سبيل المثال: فوترة Stripe أو Apple أو Google Play؛ نشط/تجريبي/ملغى/غير مدفوع).
• معرّفات منصة الفوترة، مثل معرّفات عميل/اشتراك/منتج Stripe، ومعرّفات المعاملات الأصلية لـ Apple، ورموز شراء Google Play.
• لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة في أنظمة Griductive. تتولى معالجة البطاقات جهات معالجة الدفع.

قواعد الإلغاء والاسترداد موضّحة في شروط الخدمة (القسم 7)، بما في ذلك الإلغاء وتفاصيل سياسة الاسترداد.

2.4 البيانات التقنية والتحليلية

• نوع الجهاز وإصدار المتصفح أو التطبيق ومعلومات نظام التشغيل اللازمة للتوافق والموثوقية.
• عنوان IP (مُعالَج عبر موفري التحليلات لأغراض الموقع التقريبي والتشخيص).
• قياسات الشبكة والأمان المُعالَجة من خلال خدمات Cloudflare الطرفية (لتوجيه حركة المرور، ومنع الإساءة، وموثوقية الخدمة).
• بيانات ملفات تعريف الارتباط/التخزين المحلي/الجلسة المستخدمة لاستمرارية تسجيل الدخول وحفظ التفضيلات (مثل: السمة، واللغة، والصوت، وتقدم اللعبة).
• أحداث التحليلات ومقاييس الاستخدام المستخدمة لتحسين جودة اللعب وأداء الخدمة (مُجمَّعة عبر Google Analytics؛ انظر القسم 7).

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

• تشغيل ميزات اللعب الأساسية وخدمات الحساب والمزامنة. (أداء العقد)
• الحفاظ على لوحات المتصدرين، وميزات الفريق/الأصدقاء، وتدفقات روابط الدعوة. (أداء العقد)
• معالجة الاشتراكات، وفحوصات الاستحقاق، ودعم الفوترة. (أداء العقد)
• مراقبة الموثوقية، ومنع الإساءة، وحماية أمان الحساب. (المصالح المشروعة)
• قياس جودة الميزات وتحسين تصميم الألغاز والأداء. (المصالح المشروعة)
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة. (الالتزام القانوني)
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات والحساب (رموز المصادقة، وإشعارات الفوترة). (أداء العقد)

4. الأسس القانونية (مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

حيث ينطبق GDPR أو UK GDPR، نعالج البيانات الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: أداء عقد (تقديم الخدمة لك)، والمصالح المشروعة (الأمان، ومنع الاحتيال، وتحسين المنتج حيث لا تتجاوز حقوقك)، والامتثال للالتزامات القانونية، والموافقة (لتتبع التحليلات الاختياري حيث يُشترط ذلك). لا يُلزمنا القانون المعمول به بتعيين مسؤول حماية البيانات.

بالنسبة لنقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى دول ثالثة (مثل الولايات المتحدة)، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو آليات النقل المناسبة الأخرى المعترف بها بموجب القانون المعمول به.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل Griductive:

• Stripe — الدفع عبر الويب لبوابة الاشتراك والفوترة.
• Apple App Store — شراء الاشتراك داخل التطبيق والإشعارات من الخادم.
• Google Play — شراء الاشتراك داخل التطبيق وإشعارات الفوترة.
• Google Analytics — تحليلات الاستخدام والمنتج.
• Resend — توصيل البريد الإلكتروني للمعاملات (اتصالات المصادقة والحساب).
• Cloudflare — استضافة الأصول الثابتة، وبيئة تشغيل Workers، وقاعدة بيانات D1، وتوجيه DNS/النطاق، وأمان الحافة، وخدمات الأداء.

تُشغَّل البنية التحتية السحابية الأساسية للاستضافة والحوسبة وقاعدة البيانات وتوجيه النطاق على Cloudflare.

موارد الخصوصية للأطراف الثالثة: خصوصية Stripe، خصوصية Apple، خصوصية Google، خصوصية Resend، خصوصية Cloudflare.

قد نكشف أيضاً عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون، أو لحماية المستخدمين والخدمة، أو في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أعمالنا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• تُحتفظ بيانات الحساب طالما حسابك نشط وحسب الحاجة للعمليات.
• تُحتفظ بسجلات اللعب ولوحة المتصدرين لتوفير ميزات السجل والتصنيف.
• تُحتفظ بيانات تعريف الاشتراك حسب الحاجة لسلامة الفوترة والتدقيق ومعالجة النزاعات.
• تُحتفظ بسجلات التشغيل والأمان المُنشأة عبر خدمات Cloudflare لفترات محدودة بناءً على احتياجات الأمان والموثوقية.
• قد تبقى بعض النسخ الاحتياطية والسجلات لفترة محدودة بعد طلبات الحذف، ثم تُزال أو تُجهَّل وفقاً لجداول الاحتفاظ لدينا.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المماثلة في فئتين:

• أساسية: ملفات تعريف ارتباط جلسة المصادقة وإدخالات التخزين المحلي المطلوبة لاستمرارية تسجيل الدخول وتقدم اللعبة وتفضيلات الميزات. لا يمكن تعطيل هذه الملفات دون تعطيل الوظائف الأساسية للخدمة.
• تحليلية: يجمع Google Analytics أحداث الاستخدام وبيانات التعريف التشخيصية (بما في ذلك معرّفات الجهاز/المتصفح المستعارة وعناوين IP) لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الخدمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics بتثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics أو ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

8. إشارات "عدم التتبع"

توفر بعض المتصفحات إشارات "عدم التتبع". نظراً لعدم وجود معيار شامل لتفسير هذه الإشارات، لا يستجيب Griductive حالياً بشكل مختلف عند اكتشاف مثل هذه الإشارات.

9. نقل البيانات الدولي

قد تُعالَج معلوماتك في دول غير دولتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. حيثما يُشترط ذلك، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو آليات النقل المعتمدة قانونياً الأخرى لحماية عمليات نقل البيانات عبر الحدود. نظراً لأن Griductive يعمل على الشبكة العالمية لـ Cloudflare، فقد تُعالَج بعض الطلبات والبيانات التعريفية ذات الصلة في مواقع طرفية خارج بلدك.

10. حقوقك وخياراتك

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بيانات حسابك، مع مراعاة احتياجات الاحتفاظ القانونية/التشغيلية.
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها حيثما ينطبق القانون.
• سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية (حيث تستند المعالجة إلى الموافقة).
• إمكانية نقل البيانات حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً ومطلوباً بموجب القانون المعمول به.

يمكنك تقديم طلبات الخصوصية من خلال صفحة التواصل أو بالبريد الإلكتروني على contact@griductive.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبات معينة. سنردّ على الطلبات الصحيحة خلال 30 يوماً (أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به).

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. للقيام بذلك، افتح الإعدادات واضغط على حذف الحساب. ستُطلب منك التأكيد قبل معالجة الحذف.

عند حذف حسابك:

• يُوقَّف حسابك نهائياً وستُسجَّل خروجك فوراً.
• ستُزال بياناتك الشخصية (معلومات الحساب وسجل اللعب وإدخالات لوحة المتصدرين) من الأنظمة النشطة.
• إذا كان لديك اشتراك نشط عبر Stripe، فيجب عليك إلغاؤه قبل حذف حسابك عبر صفحة الاشتراك والفوترة. إذا كان لديك اشتراك Apple أو Google Play، فأدِر ذلك عبر إعدادات الاشتراك في جهازك. حذف حسابك في Griductive لا يُلغي تلقائياً اشتراكات الفوترة التابعة لجهات خارجية.
• قد تُحتفظ بعض السجلات (مثل سجلات معاملات الفوترة ومسارات التدقيق الأمني) لفترة محدودة حسب ما يقتضيه القانون أو لمنع الاحتيال.

إذا احتجت إلى مساعدة في حذف الحساب، تواصل معنا على contact@griductive.com.

12. حقوق خصوصية كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، تشمل:

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نكشف عنها أو نبيعها.
• الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• الحق في عدم التمييز لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.

لا يبيع Griductive المعلومات الشخصية. لتقديم طلب خصوصية بموجب قانون كاليفورنيا، تواصل معنا على contact@griductive.com.

13. خصوصية الأطفال

صُمِّمت ألغاز Griductive لتكون مناسبة للجمهور العام ولا تتضمن محتوى ألغاز مقتصراً على البالغين. غير أن خدمتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو السن الأدنى المطلوب بموجب القانون المحلي)، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون الحد العمري المنطبق. إذا علمنا بجمع مثل هذه المعلومات، سنحذفها فوراً. يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قدّم بيانات شخصية إلى Griductive التواصل معنا على contact@griductive.com.

14. الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط Cloudflare عبر الاستضافة الثابتة وتنفيذ Workers وتخزين D1 وتوجيه DNS/النطاق وحماية حركة المرور الطرفية، إلى جانب ضوابط الوصول على مستوى التطبيق والمراقبة. لا يوجد نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمن تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستنعكس التحديثات الجوهرية في تاريخ "آخر تحديث" المُعدَّل، وحيثما كان ذلك مناسباً، في إشعار إضافي عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق.

الشروط المتعلقة بالاستخدام متاحة في شروط الخدمة.

16. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوق بياناتك، تواصل معنا على contact@griductive.com أو من خلال صفحة التواصل.